Palautukset ja hyvitykset

Kiitos, että valitsit vintage-myymälämme! Jos haluat palauttaa tuotteen, toivomme, että tutustut alla olevaan palautus- ja hyvityskäytäntöön.

1. Palautusoikeus

• Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
• Palautusoikeus ei koske alennustuotteita, ellei kyseessä ole viallinen tuote.
• Myymälänoudoissa tuotetta saa sovittaa paikan päällä ja palautus on tällöin ilmainen.

2. Palautuskustannukset

• Palautus ei ole ilmainen. Palautuksen kiinteä hinta on 15 €, joka kattaa palautus- ja käsittelykustannukset. Toimitusmaksua ei palauteta. 

3. Palautusohjeet

• Jos haluat palauttaa tuotteen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse heart@walkinclosetvintage.com. Lähetämme sinulle palautusohjeet ja palautuslomakkeen, joka tulee liittää mukaan pakettiin.
• Pakkaa palautettava tuote huolellisesti, ja varmista, että se on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

4. Hyvitykset

• Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksen 14 päivän sisällä.
• Hyvitys tehdään samaa maksutapaa käyttäen, jolla alkuperäinen ostos tehtiin. Huomioithan, että palautamme vain tuotteen hinnan – alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
• Jos palautettu tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa tai se on käytetty, varaamme oikeuden tehdä hinnanalennuksen palautettavasta summasta.

5. Noutamattomat paketit

• Jos et nouda tilaustasi Postista tai automaatista määräajassa ja paketti palautuu meille, veloitamme 15 € käsittelymaksun, joka kattaa lähetys- ja käsittelykulut.
• Varmistathan, että noudat pakettisi ajoissa, jotta vältät lisämaksut!