Toimitukset

Haluamme tehdä tilausprosessista mahdollisimman sujuvan ja varmistaa, että tuotteesi saapuvat turvallisesti ja ajallaan. Tässä ovat toimitusehtomme ja -vaihtoehtomme:

1. Toimitusvaihtoehdot ja hinnat

Käytämme Postin ja Matkahuollon palveluita tilausten toimittamiseen. Toimituskulut perustuvat paketin kokoon ja painoon, ja ne määräytyvät seuraavasti:

• Postipaketti 0-5 kg: 5,90 €
• Postipaketti 5-10 kg: 8,90€

Lisäksi Pikkupaketti (alle 3 cm paksu) voidaan toimittaa suoraan postilaatikkoosi hintaan 4,50 €.

Toimituskulut määräytyvät automaattisesti kassalla paketin koon mukaan.

Vaihtoehtoisesti voit noutaa tilauksemme myymälästämme, jolloin toimitus on ilmainen. Tällöin tilaus on noudettavissa 14 aukiolopäivän ajan. Voit valita sopivimman toimitustavan kassalla.

2. Toimitusaika

• Tilauksesi käsitellään ja lähetetään 1–3 arkipäivän sisällä tilauksesi tekemisestä.
• Toimitusaika vaihtelee 2–7 arkipäivän välillä valitusta toimitustavasta ja sijainnistasi riippuen.

3. Seuranta

• Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen, joka sisältää paketin seurantakoodin. Voit seurata lähetyksen kulkua Postin tai Matkahuollon verkkopalvelussa.

4. Noutamattomat paketit

• Jos et nouda pakettia Postista tai pakettiautomaatista määräajassa, se palautuu meille. Tällöin perimme käsittelymaksun 15 €, joka kattaa palautus- ja käsittelykulut.
• Huomaathan, että noutamaton paketti ei ole sama kuin palautus, ja noutamatta jääneestä tilauksesta ei tehdä automaattisesti hyvitystä.

5. Toimitusalue

• Toimitamme tilauksia tällä hetkellä vain Suomeen. Jos haluat tilata tuotteita ulkomaille, ole meihin yhteydessä saadaksesi lisätietoja toimitusvaihtoehdoista ja -kuluista.

6. Poikkeustilanteet

• Emme ole vastuussa toimitusviivästyksistä tai estyneistä toimituksista, jos ne johtuvat ylivoimaisista esteistä, kuten luonnonmullistuksista, lakoista tai muista ennalta arvaamattomista tilanteista, joihin emme voi vaikuttaa.

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai tilauksesi tilasta, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse heart@walkinclosetvintage.com.